Veelgestelde vragen

  • Hoe kan ik betalen?
    Je kunt bij ons betalen met iDEAL, PayPal, creditcard, Apple Pay en meer. Bekijk onze betaalopties voor meer informatie.

  • Wat zijn de verzendkosten?
    Wij bieden altijd een gratis verzendoptie. Afhankelijk van je keuze kunnen er extra kosten zijn voor snellere levering.

  • Hoe lang duurt de levering?
    In Nederland leveren we meestal binnen 1-2 werkdagen. Voor België kan het 2-4 werkdagen duren.

  • Kan ik mijn bestelling annuleren?
    Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren. Neem contact op met onze klantenservice om te kijken of annuleren nog mogelijk is.

  • Wat moet ik doen als mijn product defect is?
    Neem contact met ons op via de klantenservice en meld het defect. We bieden altijd een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.

  • Hoe retourneer ik mijn bestelling?
    Je kunt je bestelling binnen 60 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons retourportaal en volg de instructies.

  • Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
    Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice om je afleveradres aan te passen.

  • Mijn bestelling is niet aangekomen, wat nu?
    Als je je bestelling na 5 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

  • Hoe kan ik mijn kortingscode of giftcard gebruiken?
    Voer je kortingscode of giftcard in bij het afrekenen in het veld ‘Kortingscode/Giftcard’. Klik op ‘Toepassen’ om de korting te activeren.

Winkelwagen